Pelanggan & Manajemen
Kelola Pelanggan Setia dan Multi-Outlet
Panggil pelanggan kembali dengan loyalty system otomatis, pantau kinerja seluruh outlet, dan kendalikan operasional bisnis dari satu layar.
Pelanggan & Pertumbuhan
Membership, Poin & Voucher yang Terhubung ke Kasir
Bangun pembelian ulang dengan membership praktis berbasis nomor WhatsApp, langsung di alur transaksi yang sama.
Masalah Harian Retensi Pelanggan
“Pelanggan Beli Sekali Lalu Hilang”
Banyak pembeli datang sekali saat baru buka atau ada promo, tapi tidak pernah kembali karena tidak ada insentif atau program poin belanja yang mengikat.
“Kartu Stempel Kertas Sering Hilang”
Memakai kartu stempel manual dari kertas yang sering lupa dibawa pelanggan, hilang, atau dipalsukan, sehingga program promo jadi tidak efektif.
“Bikin Aplikasi Sendiri Terlalu Mahal”
Ingin punya sistem membership modern tapi biaya membuat aplikasi custom Android/iOS terlalu mahal dan pelanggan enggan men-download app baru.
Keunggulan MoovePOS
Loyalty & Membership Otomatis
Tersedia di paket Pro ke atas. Daftar member cukup sebut nomor WhatsApp di kasir. Poin belanja otomatis terakumulasi di setiap transaksi dan dapat ditukar promo diskon.
Multi-Channel Sales Integration
Pencatatan transaksi kasir outlet, GoFood, GrabFood, dan pesanan pre-order WA tercatat dalam satu laporan pembukuan.
Dashboard Multi-Outlet & Absensi
Pantau kinerja penjualan, stok, dan aktivitas kru di semua outlet dari mana saja secara real-time.
Cara Kerja Sistem Member & Poin (3 Langkah)
Input No. WA di Kasir
Kasir menanyakan nomor WhatsApp pembeli saat hendak membayar belanjaan roti.
Poin Terakumulasi Otomatis
Sistem langsung menghitung poin belanja (misal 1 poin tiap Rp 10.000) tanpa perlu cetak kartu stempel.
Tukar Diskon / Reward
Saat poin terkumpul, pelanggan dapat menggunakannya sebagai potongan harga di transaksi berikutnya.
Cocok Untuk Siapa?
- Retail Lingkungan & UMKM: Yang mengandalkan pembeli langganan dan ingin memahami frekuensi belanja mereka.
- Retail & F&B Multi-Outlet: Yang ingin member dapat mengumpulkan dan menukarkan poin di outlet manapun.
- Cafe, Restoran & Specialty Store: Yang ingin memberikan reward khusus kepada pelanggan loyal perayaan ulang tahun.
Contoh Operasional Nyata
Seorang pelanggan rutin berbelanja di outlet yang berbeda dengan nomor WhatsApp yang sama.
Poin dan voucher tetap terbaca di kasir mana pun, sehingga kru tidak perlu memeriksa kartu atau spreadsheet terpisah.
Member Lintas outlet, Satu Poin
Pelanggan kumpul poin di outlet A, tukar di outlet B. HQ melihat frekuensi belanja, produk favorit, dan member yang sudah lama tidak datang, tanpa spreadsheet terpisah.
- Identitas member = nomor WhatsApp, bukan kartu plastik.
- Poin & voucher langsung di layar kasir saat bayar.
- Laporan retensi untuk evaluasi promo yang benar-benar bekerja.
Satu Laporan untuk Outlet & Online
- Omzet terpadu: walk-in, pre-order WA, dan channel delivery dicatat di alur yang sama agar stok bahan dan HPP tidak “bocor” di luar kasir.
Cocok dipasangkan dengan kasir offline & QRIS, POS multi outlet, dan pantau toko dari HP.
Solusi POS untuk UMKM
Mulai dari 1 outlet tanpa modal hardware besar.
Panduan Pilih POS Toko Roti
Checklist fitur yang benar-benar dibutuhkan bakery.
Pertanyaan Seputar Member & Pertumbuhan Bisnis
Apakah pelanggan perlu mengunduh aplikasi di PlayStore/AppStore?
Tidak perlu. Pendaftaran member cukup menginput nomor WhatsApp pelanggan di kasir saat bertransaksi. Poin dan voucher tampil langsung di layar kasir; notifikasi real-time via Telegram tersedia sebagai add-on Notifikasi.
Bagaimana cara kerja penukaran poin member di kasir?
Saat pelanggan bertransaksi di kasir, kasir memasukkan nomor WA pelanggan. Jumlah poin yang terkumpul akan otomatis muncul di layar kasir dan dapat langsung ditukarkan dengan potongan harga atau roti gratis.
Apakah saya bisa memantau penjualan dari 2 atau lebih outlet sekaligus?
Bisa. MoovePOS mendukung multi-outlet dashboard di mana Anda bisa melihat laporan penjualan total maupun per outlet dari satu akun utama.
Apakah fitur absensi karyawan kasir didukung?
Ya. Modul absensi shift kasir dengan verifikasi foto tersedia sebagai add-on, dan sudah termasuk lengkap di paket Max.
Siap coba? Lihat harga & trial 14 hari atau hubungi tim MoovePOS.
MoovePOS
Ceritakan cara outlet Anda bekerja. Kami siapkan demonya.
Bawa contoh alur kasir, stok, atau laporan yang masih merepotkan. Tim kami akan menunjukkan bagian yang bisa dipangkas dengan MoovePOS.