Pelanggan & Manajemen
Kelola Pelanggan Setia dan Multi-Outlet
Panggil pelanggan kembali dengan loyalty system otomatis, pantau kinerja seluruh cabang, dan kendalikan operasional bisnis dari satu layar.
Sistem Member Toko Roti: Poin & Voucher Tanpa Aplikasi Terpisah
Tingkatkan retensi dan angka pembelian ulang (repeat order) pelanggan toko roti Anda dengan program loyalty praktis berbasis nomor WhatsApp.
Masalah Harian Retensi Pelanggan Bakery
“Pelanggan Beli Sekali Lalu Hilang”
Banyak pembeli datang sekali saat baru buka atau ada promo, tapi tidak pernah kembali karena tidak ada insentif atau program poin belanja yang mengikat.
“Kartu Stempel Kertas Sering Hilang”
Memakai kartu stempel manual dari kertas yang sering lupa dibawa pelanggan, hilang, atau dipalsukan, sehingga program promo jadi tidak efektif.
“Bikin Aplikasi Sendiri Terlalu Mahal”
Ingin punya sistem membership modern tapi biaya membuat aplikasi custom Android/iOS terlalu mahal dan pelanggan enggan men-download app baru.
Loyalty & Membership Otomatis
Daftar member cukup sebut nomor WhatsApp di kasir. Poin belanja otomatis terakumulasi di setiap transaksi dan dapat ditukar promo diskon.
Multi-Channel Sales Integration
Pencatatan transaksi kasir outlet, GoFood, GrabFood, dan pesanan pre-order WA terintegrasi dalam satu layar laporan pembukuan.
Dashboard Multi-Outlet & Absensi
Pantau kinerja penjualan, stok, dan absensi jam kerja kru kasir di cabang-cabang bakery Anda dari mana saja secara real-time.
Cara Kerja Sistem Member & Poin Bakery (3 Langkah)
Input No. WA di Kasir
Kasir menanyakan nomor WhatsApp pembeli saat hendak membayar belanjaan roti.
Poin Terakumulasi Otomatis
Sistem langsung menghitung poin belanja (misal 1 poin tiap Rp 10.000) tanpa perlu cetak kartu stempel.
Tukar Diskon / Roti Gratis
Saat poin terkumpul, pelanggan dapat menggunakannya sebagai potongan harga di transaksi berikutnya.
Cocok Untuk Siapa?
- Toko Roti Lingkungan / Perumahan: Yang mengandalkan pembeli langganan warga sekitar yang rutin membeli roti sarapan.
- Bakery Chain & Franchise: Yang ingin member dapat mengumpulkan dan menukarkan poin di cabang manapun.
- Cafe & Cake Shop: Yang ingin memberikan reward khusus kepada pelanggan loyal perayaan ulang tahun.
Contoh Operasional Nyata
Pelanggan setia Ibu Rina rutin membeli Sourdough dan Toast Bread senilai Rp 85.000 setiap Selasa pagi di outlet BakerOldTW.
Cukup sebut nomor WA di kasir, Ibu Rina memperoleh 8 poin. Setelah kunjungan ke-5, poinnya otomatis dapat ditukarkan dengan 1 pcs Croissant gratis langsung di layar kasir tanpa perdebatan.
Member Lintas Cabang, Satu Poin
Pelanggan kumpul poin di cabang A, tukar di cabang B. HQ melihat frekuensi belanja, produk favorit, dan member yang sudah lama tidak datang, tanpa spreadsheet terpisah.
- Identitas member = nomor WhatsApp, bukan kartu plastik.
- Poin & voucher langsung di layar kasir saat bayar.
- Laporan retensi untuk evaluasi promo yang benar-benar bekerja.
Satu Laporan untuk Outlet & Online
Omzet terpadu: walk-in, pre-order WA, dan channel delivery dicatat di alur yang sama agar stok bahan dan HPP tidak “bocor” di luar kasir.
Cocok dipasangkan dengan kasir offline & QRIS, POS multi cabang, dan pantau toko dari HP.
Solusi POS untuk UMKM Bakery
Mulai dari 1 outlet tanpa modal hardware besar.
Panduan Pilih POS Toko Roti
Checklist fitur yang benar-benar dibutuhkan bakery.
Pertanyaan Seputar Member & Bisnis Bakery
Apakah pelanggan toko roti perlu mengunduh aplikasi di PlayStore/AppStore?
Tidak perlu. Pendaftaran member cukup menginput nomor WhatsApp pelanggan di kasir saat bertransaksi. Notifikasi poin dan voucher akan dikirimkan langsung via WhatsApp.
Bagaimana cara kerja penukaran poin member di kasir?
Saat pelanggan bertransaksi di kasir, kasir memasukkan nomor WA pelanggan. Jumlah poin yang terkumpul akan otomatis muncul di layar kasir dan dapat langsung ditukarkan dengan potongan harga atau roti gratis.
Apakah saya bisa memantau penjualan dari 2 atau lebih outlet bakery sekaligus?
Bisa. Moove POS mendukung multi-outlet dashboard di mana Anda bisa melihat laporan penjualan total maupun per cabang dari satu akun utama.
Apakah fitur absensi karyawan kasir didukung?
Ya. Moove POS memiliki modul absensi shift kasir dengan verifikasi foto guna memastikan integritas kehadiran kru toko roti Anda.
Siap coba? Lihat harga & trial 14 hari atau hubungi tim Moove POS.
Coba 14 Hari. Gratis. Tanpa Kartu Kredit.
Gunakan di satu outlet terlebih dahulu. Rasakan perbedaannya saat kasir dan stok bahan baku berjalan dalam satu sistem. Jika sesuai, lanjutkan. Jika tidak, tidak ada kewajiban apa pun.