Question 1

Apakah stok produk dan bahan otomatis berkurang setiap transaksi?

Accepted Answer

Ya. Penjualan produk retail memperbarui stok per item. Untuk F&B, transaksi dapat memotong bahan sesuai resep dan satuan yang sudah ditetapkan.

Question 2

Apakah perlu keahlian teknis untuk mengoperasikan MoovePOS?

Accepted Answer

Tidak. Jika staf kasir bisa mengoperasikan browser atau WhatsApp, mereka bisa langsung menggunakan MoovePOS. Tim kami yang menyiapkan input menu dan resep awal.

Question 3

Bagaimana proses setup hingga kasir siap digunakan?

Accepted Answer

Tim MoovePOS membantu menyiapkan data produk, pengguna, outlet, dan stok awal. Waktu setup menyesuaikan jumlah data serta kompleksitas operasional bisnis Anda.

Question 4

Bagaimana proses input produk dan resep awal saat onboarding?

Accepted Answer

Tim kami membantu menyiapkan data awal dari daftar produk, bahan, dan harga yang Anda berikan. Durasi onboarding bergantung pada jumlah produk dan kompleksitas resep.

Question 5

Apakah kru kasir baru memerlukan pelatihan khusus?

Accepted Answer

Antarmuka kasir dirancang agar mudah dipelajari. Tim kami membantu onboarding dan panduan kerja sesuai alur outlet Anda.

Question 6

Apakah butuh komputer atau kasir khusus untuk menggunakan MoovePOS?

Accepted Answer

Tidak harus. MoovePOS dapat dijalankan di tablet Android, iPad, laptop, maupun PC yang Anda miliki tanpa perlu membeli hardware mahal baru.

Question 7

Bagaimana jika koneksi internet di toko mati total?

Accepted Answer

Kasir tetap berfungsi penuh secara offline. Transaksi disimpan lokal di perangkat dan otomatis tersinkron ke cloud saat internet terhubung kembali tanpa duplikasi data.

Question 8

Apakah MoovePOS bisa terhubung ke QRIS dan printer thermal?

Accepted Answer

Ya. MoovePOS mendukung pembayaran QRIS statis dan e-wallet, serta terhubung dengan printer thermal Bluetooth/USB dan cash drawer. Pesanan dari aplikasi ojek online (GoFood/GrabFood/ShopeeFood) dicatat manual di kasir; integrasi otomatis ada di roadmap.

Question 9

Berapa lama kasir bisa tetap jalan saat internet mati total?

Accepted Answer

Tidak ada batas waktu. Karena database utama MoovePOS ada di perangkat lokal, kasir tetap bisa transaksi, cetak struk, dan potong stok berhari-hari tanpa internet. Begitu sinyal kembali, data otomatis tersinkron ke cloud.

Question 10

Printer thermal dan hardware apa saja yang kompatibel dengan MoovePOS?

Accepted Answer

Hampir semua printer thermal Bluetooth dan USB 58mm maupun 80mm yang umum dijual di pasaran Indonesia, plus cash drawer yang terhubung lewat printer. Tidak perlu beli perangkat khusus dari kami, pakai saja yang sudah Anda miliki.

Question 11

Berapa harga paket berlangganan MoovePOS per bulan?

Accepted Answer

Free gratis selamanya. Starter Rp 199.000/bulan (1 outlet). Pro Rp 399.000/bulan (multi-outlet). Max Rp 1.199.000/bulan. Trial 14 hari gratis tanpa kartu kredit.

Question 12

Apakah ada biaya setup awal atau kontrak jangka panjang?

Accepted Answer

Tidak ada biaya instalasi dan tidak ada kontrak jangka panjang. Anda mendapatkan trial 14 hari gratis tanpa perlu memasukkan kartu kredit.

Question 13

Apakah bisa berhenti berlangganan kapan saja?

Accepted Answer

Bisa. Tidak ada kontrak minimum dan tidak ada denda penalti. Anda dapat menghentikan atau mengubah paket berlangganan kapan saja.

Question 14

Apakah bisa migrasi dari POS lama ke MoovePOS?

Accepted Answer

Sangat bisa. Tim MoovePOS bantu memindahkan data produk, harga, dan data pelanggan dari sistem POS lama Anda secara gratis tanpa mengganggu operasional toko.

Question 15

Apakah cocok untuk bisnis franchise / multi-outlet?

Accepted Answer

Sangat cocok. Pro mendukung hingga 3 cabang. Max mendukung maksimal 10 outlet, dengan role, permission, dan dashboard wilayah. Perlu lebih dari 10 outlet? Tambahkan add-on outlet. Butuh skala lebih besar? Hubungi kami untuk custom pricing.

Question 16

Bagaimana kalau saya butuh bantuan teknis?

Accepted Answer

Tim support kami siap membantu via WhatsApp di jam kerja. Untuk paket Max, Anda mendapatkan dedicated account manager.

Question 17

Apakah data transaksi dan stok saya aman kalau perangkat rusak atau hilang?

Accepted Answer

Aman. Selama ada koneksi internet, data tersinkron otomatis ke cloud, jadi kehilangan satu tablet atau laptop tidak berarti kehilangan seluruh data toko. Cukup login di perangkat lain dan semua transaksi serta stok sudah tersimpan di server.

Question 18

Kalau tablet atau perangkat kasir saya hilang atau dicuri, bagaimana?

Accepted Answer

Data tetap aman di cloud. Anda bisa cabut akses perangkat tersebut dari dashboard pemilik, lalu login akun yang sama di perangkat pengganti. Tidak ada data yang bocor karena login butuh kredensial yang hanya Anda pegang.

Question 19

Apakah saya bisa export laporan penjualan dan stok ke Excel?

Accepted Answer

Bisa. Semua laporan penjualan harian, ringkasan stok bahan baku, dan catatan waste bisa diunduh dalam format CSV yang langsung terbuka di Excel atau Google Sheets untuk keperluan pembukuan internal.

Question 20

Apakah MoovePOS bisa terhubung dengan software akuntansi seperti Accurate atau Jurnal?

Accepted Answer

Saat ini laporan diekspor dalam format CSV yang bisa Anda impor manual ke Accurate, Jurnal, atau software akuntansi lain. Integrasi otomatis langsung sedang dalam peta jalan pengembangan kami dan akan tersedia di pembaruan mendatang.

Ada yang Ingin Anda Tanyakan?

Pertanyaan yang biasanya muncul sebelum mulai

Ceritakan cara outlet Anda bekerja. Kami siapkan demonya.