Question 1

Apakah stok tepung & bahan baku otomatis berkurang tiap transaksi?

Accepted Answer

Ya. Setiap kali kasir tap 1 roti di kasir, resep baku otomatis memotong stok tepung, mentega, dan cokelat per gram di gudang dapur secara real-time.

Question 2

Apakah perlu keahlian teknis untuk mengoperasikan Moove POS?

Accepted Answer

Tidak. Jika staf kasir bisa mengoperasikan browser atau WhatsApp, mereka bisa langsung menggunakan Moove POS. Tim kami yang menyiapkan input menu dan resep awal.

Question 3

Berapa lama proses setup hingga kasir siap digunakan?

Accepted Answer

Setup selesai dalam waktu 30 hingga 60 menit. Tim Moove POS membantu memasukkan menu, resep baku, dan stok awal secara gratis.

Question 4

Berapa lama waktu untuk input menu dan resep awal saat onboarding?

Accepted Answer

Tim kami yang kerjakan untuk Anda, gratis. Cukup kirimkan daftar menu beserta bahan bakunya, dan kami input semuanya. Rata-rata setup awal untuk 30 sampai 50 produk selesai dalam 1 sampai 2 jam kerja.

Question 5

Berapa lama kru kasir baru butuh waktu untuk lancar pakai RiseUP?

Accepted Answer

Biasanya 15 sampai 30 menit. Antarmuka kasir dirancang dengan foto produk besar dan tombol besar, jadi kru yang belum melek teknologi pun bisa langsung transaksi di hari pertama tanpa pelatihan formal.

Question 6

Apakah butuh komputer atau kasir khusus untuk menggunakan RiseUP?

Accepted Answer

Tidak harus. RiseUP dapat dijalankan di tablet Android, iPad, laptop, maupun PC yang Anda miliki tanpa perlu membeli hardware mahal baru.

Question 7

Bagaimana jika koneksi internet di toko mati total?

Accepted Answer

Kasir tetap berfungsi penuh secara offline. Transaksi disimpan lokal di perangkat dan otomatis tersinkron ke cloud saat internet terhubung kembali tanpa duplikasi data.

Question 8

Apakah RiseUP bisa terhubung ke QRIS dan printer thermal?

Accepted Answer

Ya. RiseUP mendukung pembayaran QRIS statis, e-wallet, serta terhubung dengan printer thermal Bluetooth/USB dan cash drawer.

Question 9

Berapa lama kasir bisa tetap jalan saat internet mati total?

Accepted Answer

Tidak ada batas waktu. Karena database utama RiseUP ada di perangkat lokal, kasir tetap bisa transaksi, cetak struk, dan potong stok berhari-hari tanpa internet. Begitu sinyal kembali, data otomatis tersinkron ke cloud.

Question 10

Printer thermal dan hardware apa saja yang kompatibel dengan RiseUP?

Accepted Answer

Hampir semua printer thermal Bluetooth dan USB 58mm maupun 80mm yang umum dijual di pasaran Indonesia, plus cash drawer yang terhubung lewat printer. Tidak perlu beli perangkat khusus dari kami, pakai saja yang sudah Anda miliki.

Question 11

Berapa harga paket berlangganan RiseUP per bulan?

Accepted Answer

DOUGH Rp 199.000/bulan (1 outlet). CROISSANT Rp 399.000/bulan (multi-cabang). BRIOCHE custom. Trial 14 hari gratis tanpa kartu kredit.

Question 12

Apakah ada biaya setup awal atau kontrak jangka panjang?

Accepted Answer

Tidak ada biaya instalasi dan tidak ada kontrak jangka panjang. Anda mendapatkan trial 14 hari gratis tanpa perlu memasukkan kartu kredit.

Question 13

Apakah bisa berhenti berlangganan kapan saja?

Accepted Answer

Bisa. Tidak ada kontrak minimum dan tidak ada denda penalti. Anda dapat menghentikan atau mengubah paket berlangganan kapan saja.

Question 14

Apakah bisa ganti dari Moka, Majoo, atau POS generik lain?

Accepted Answer

Sangat bisa. Tim RiseUP bantu memindahkan data produk, harga, dan data pelanggan dari sistem POS lama Anda secara gratis tanpa mengganggu operasional toko.

Question 15

Apakah cocok untuk toko roti franchise / multi-outlet?

Accepted Answer

Sangat cocok. Anda dapat mengontrol stok bahan baku, resep pusat, harga, dan laporan omset seluruh cabang dari satu dashboard HQ terpusat.

Question 16

Bagaimana kalau saya butuh bantuan teknis?

Accepted Answer

Tim support kami siap membantu via WhatsApp di jam kerja. Untuk paket Enterprise, Anda mendapatkan dedicated account manager.

Question 17

Apakah data transaksi dan stok saya aman kalau perangkat rusak atau hilang?

Accepted Answer

Aman. Selama ada koneksi internet, data tersinkron otomatis ke cloud, jadi kehilangan satu tablet atau laptop tidak berarti kehilangan seluruh data toko. Cukup login di perangkat lain dan semua transaksi serta stok sudah tersimpan di server.

Question 18

Kalau tablet atau perangkat kasir saya hilang atau dicuri, bagaimana?

Accepted Answer

Data tetap aman di cloud. Anda bisa cabut akses perangkat tersebut dari dashboard pemilik, lalu login akun yang sama di perangkat pengganti. Tidak ada data yang bocor karena login butuh kredensial yang hanya Anda pegang.

Question 19

Apakah saya bisa export laporan penjualan dan stok ke Excel?

Accepted Answer

Bisa. Semua laporan penjualan harian, ringkasan stok bahan baku, dan catatan waste bisa diunduh dalam format CSV yang langsung terbuka di Excel atau Google Sheets untuk keperluan pembukuan internal.

Question 20

Apakah RiseUP bisa terhubung dengan software akuntansi seperti Accurate atau Jurnal?

Accepted Answer

Saat ini laporan diekspor dalam format CSV yang bisa Anda impor manual ke Accurate, Jurnal, atau software akuntansi lain. Integrasi otomatis langsung sedang dalam peta jalan pengembangan kami dan akan tersedia di pembaruan mendatang.

Ada yang Ingin Anda Tanyakan?

Pertanyaan yang Sering Diajukan Seputar Moove POS Bakery

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Coba 14 Hari. Gratis. Tanpa Kartu Kredit.